מה ההבדל בין שיווק, פרסום וקידום באינטרנט?
אם התשובה לשאלה בכותרת היא שאין הבדל והכול אותו דבר- אתם בבעיה. הבנת ההבדלים בין המושגים היא המפתח להצלחת העסק שלכם. קבלו מדריך שיעשה לכם סדר. בונוס: דוגמא מהחיים

תוכן עניינים; ניתן לדלג לתוכן הרלוונטי
- 1 קידום באינטרנט
- 2 מה זה קידום באינטרנט?
- 3 קידום אורגני
- 4 קידום ממומן
- 5 SEM:
- 6 SMM:
- 7 מטרות הקידום
- 8 איך עושים את זה?
- 9 פרסום באינטרנט
- 10 מה זה פרסום באינטרנט (הנקרא גם פרסום דיגיטלי)?
- 11 הקשר לקידום באינטרנט
- 12 מטרות הפרסום?
- 13 איך עושים את זה?
- 14 שיווק באינטרנט
- 15 מה זה שיווק באינטרנט?
- 16 הקשר לפרסום ולקידום באינטרנט
- 17 מטרות השיווק באינטרנט
- 18 איך עושים את זה?
אם תשאלו את יוסי, יבואן קטן של נעלי ספורט, על דגם של חברה כזאת או אחרת, הוא ידע לדקלם מתוך שינה את היתרונות והחסרונות של אותו דגם ומה ההבדל בינו לבין דגמים אחרים. אבל כשיוסי החליט להיכנס לעולם הדיגיטלי ולהשיק קולקציה חדשה של נעלי ריצה, הוא גילה עולם מבלבל ולא מוכר. העולם הדיגיטלי מציע כלים ואפשרויות חדשות לגמרי, ששונות באופן מהותי משיטות השיווק והפרסום המסורתיות. הוא נתקל בסבך של מונחים: שיווק, פרסום, קידום, SEO, SEM, PPC, תוכן, אורגני, ממומן… הוא הרגיש כאילו נכנס לעולם חדש עם שפה זרה וכללים לא ברורים. יוסי הבין שאם הוא רוצה להצליח, הוא חייב לפענח את צופן השיווק הדיגיטלי ולהבין לעומק את ההבדל בין שיווק, פרסום וקידום באינטרנט.
יוסי גילה שלא מדובר רק במילים יפות, אלא בכלים חיוניים שיכולים להזניק את העסק שלו קדימה או להשאיר אותו הרחק מאחור. אז מה באמת ההבדל בין שיווק, פרסום וקידום בעולם הדיגיטלי? ואיך גם אנחנו, בדומה ליוסי, נוכל להשתמש בכלים האלה כדי להגדיל את המכירות של העסק שלנו?
בהמשך הכתבה נצלול לעומק ההבדלים בין שלושת המושגים החשובים האלה, ונבין איך כל אחד מהם תורם להצלחת העסק. נכיר את הכלים השונים העומדים לרשותנו באינטרנט, כמו קידום אורגני (SEO), פרסום ממומן בגוגל (PPC), שיווק באמצעות תוכן ועוד. נבין איך נוכל לבנות אסטרטגיית שיווק דיגיטלית מנצחת שתביא לנו לקוחות חדשים ותגדיל את המכירות שלנו. הצטרפו אלינו למסע בעולם השיווק הדיגיטלי, ותגלו איך גם אתם יכולים להפוך את העסק הקטן שלכם להצלחה גדולה.
קידום באינטרנט
מה זה קידום באינטרנט?
קידום באינטרנט הוא שם כולל למגוון פעולות שמטרתן להגדיל את החשיפה והנוכחות של אתר אינטרנט או עמוד עסקי במרחב הדיגיטלי. בעוד שבאופן מסורתי המושג מתייחס בעיקר לקידום במנועי חיפוש, ניתן לחלק את הקידום באינטרנט לשני תחומים עיקריים:
קידום אורגני
SEO: תהליך אופטימיזציה של האתר עצמו, כולל התוכן, המבנה והקוד שלו, הקישורים אליו, במטרה לשפר את הדירוג שלו בתוצאות החיפוש הטבעיות (הלא ממומנות) של מנועי החיפוש. SEO נועד להביא תנועה איכותית לאתר לאורך זמן.
SMO: פעולות לשיפור הנראות והמעורבות בעמודים עסקיים ברשתות חברתיות, באופן שאינו תלוי בתשלום ישיר לפלטפורמה. פעולות אלה כוללות יצירת תוכן איכותי, ניהול קהילה, עידוד שיתופים ותגובות ועוד.
קידום ממומן
SEM:
שיטת פרסום המבוססת על תשלום עבור הצגת מודעות בתוצאות החיפוש של מנועי חיפוש. במסגרת SEM, מפרסמים רוכשים מילות מפתח רלוונטיות, וכאשר משתמשים מחפשים את מילות המפתח הללו, המודעות שלהם מוצגות בראש תוצאות החיפוש או בצידן.
התשלום ב-SEM נעשה לרוב במודל PPC (Pay-Per-Click), כלומר, המפרסם משלם רק כאשר משתמש מקליק על המודעה שלו. קידום ממומן מאפשר להגיע לתוצאות מהירות ולטרגט קהל יעד ספציפי.
SMM:
פרסום ממומן ברשתות חברתיות, המאפשר להציג מודעות ממוקדות לקהלי יעד ספציפיים על סמך תחומי עניין, דמוגרפיה, התנהגות ועוד. קמפיינים אלו יכולים להתבצע במודל PPC או במודלים אחרים.
מטרות הקידום
הגדלת תנועה איכותית לאתר, שיפור מיצוב המותג במרחב הדיגיטלי, יצירת לידים (פניות מלקוחות פוטנציאליים) והגדלת מכירות.
איך עושים את זה?
SEO: מחקר מילות מפתח, יצירת תוכן איכותי ורלוונטי, בניית קישורים לאתר, אופטימיזציה טכנית של האתר ועוד.
SMO: יצירת תוכן מושך ורלוונטי המותאם לכל פלטפורמה, ניהול שוטף של העמודים העסקיים, עידוד מעורבות מצד העוקבים, ניתוח ביצועים ושיפור מתמיד.
SEM: יצירת קמפיינים פרסומיים בפלטפורמות כמו Google Ads, בחירת מילות מפתח רלוונטיות, כתיבת מודעות מושכות, הגדרת תקציב ואופטימיזציה שוטפת של הקמפיינים.
דוגמאות ל-SEM: מודעות טקסט המופיעות בראש תוצאות החיפוש בגוגל, מודעות באנר ברשת המדיה של גוגל (Google Display Network), מודעות וידאו ביוטיוב.
SMM: יצירת קמפיינים פרסומיים בפלטפורמות כמו פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין ועוד, תוך הגדרת קהל יעד, תקציב, פורמט מודעה (תמונה, וידאו, קרוסלה וכו') ומעקב אחר ביצועי הקמפיין.
דוגמאות ל-SMM: מודעות ממומנות בפיד של פייסבוק או אינסטגרם, סטוריז ממומנים, קידום פוסטים ועוד.
פרסום באינטרנט
מה זה פרסום באינטרנט (הנקרא גם פרסום דיגיטלי)?
פרסום באינטרנט הוא שם כולל למגוון רחב של פעילויות שיווקיות שמטרתן לקדם מוצרים או שירותים באמצעות פלטפורמות דיגיטליות. הוא כולל בתוכו ערוצים רבים, כמו מנועי חיפוש, רשתות חברתיות, אתרי אינטרנט, דואר אלקטרוני ועוד. פרסום באינטרנט מאפשר להגיע לקהל יעד רחב וממוקד, למדוד את יעילות הקמפיינים בצורה מדויקת ולבצע אופטימיזציה בזמן אמת.
הקשר לקידום באינטרנט
קידום אתרים במנועי חיפוש וברשתות חברתיות הוא למעשה תת-תחום בתוך עולם הפרסום באינטרנט. קידום ממומן, ובפרט פרסום במודל PPC (תשלום לפי הקלקה), הוא אחת משיטות הפרסום הנפוצות ביותר באינטרנט.
מטרות הפרסום?
הגברת המודעות למותג, יצירת לידים, הגדלת מכירות, קידום מוצרים או שירותים חדשים, חיזוק הקשר עם לקוחות קיימים ועוד.
איך עושים את זה?
פרסום באינטרנט מציע מגוון רחב של כלים ואפשרויות. בסעיף העוסק ב"קידום באינטרנט" פירטנו בהרחבה על קידום ממומן ואורגני במנועי חיפוש וברשתות חברתיות. כאן נתמקד בערוצי פרסום נוספים, ביניהם:
באנרים: פרסום מודעות גרפיות (תמונות, אנימציות או סרטונים) באתרים שונים ברחבי האינטרנט.
דיוור אלקטרוני (אימייל מרקטינג): פרסום מודעות גרפיות (תמונות, אנימציות או סרטונים) באתרים שונים ברחבי האינטרנט.
שיווק באמצעות תוכן: יצירה והפצה של תוכן בעל ערך (מאמרים, סרטונים, מדריכים ועוד) במטרה למשוך ולעניין את קהל היעד, לבסס את המותג כמוביל בתחומו ולעודד רכישה. חלק זה קשור גם לקידום אורגני (SEO).
שיתופי פעולה עם משפיענים: קידום מוצרים או שירותים דרך אנשים בעלי השפעה ברשתות החברתיות.
פרסום בוידאו: פרסום סרטוני תדמית או פרסומות בפלטפורמות כמו YouTube.
שיווק באינטרנט
מה זה שיווק באינטרנט?
שיווק באינטרנט, המכונה גם שיווק דיגיטלי, הוא מונח רחב המקיף את כלל הפעילויות השיווקיות המתבצעות באמצעות ערוצים דיגיטליים. הוא כולל בתוכו את התכנון, הביצוע והבקרה של אסטרטגיית השיווק הכוללת, תוך שימוש בכלים דיגיטליים להשגת המטרות העסקיות. שיווק באינטרנט מתמקד בבניית נוכחות מקוונת חזקה, ביצירת קשר משמעותי עם קהל היעד ובבניית מערכת יחסים ארוכת טווח עם הלקוחות.
הקשר לפרסום ולקידום באינטרנט
כפי שראינו, פרסום באינטרנט, ובתוכו גם קידום אתרים, הם כלים בתוך ארגז הכלים הרחב של השיווק באינטרנט. ניתן לומר ששיווק באינטרנט הוא התמונה הגדולה, האסטרטגיה הכוללת, בעוד שפרסום וקידום הם טקטיקות ספציפיות בתוכה.
מטרות השיווק באינטרנט
הגדרת קהל היעד, בניית מותג חזק, יצירת מעורבות ונאמנות לקוחות, הגדלת התנועה לאתר, יצירת לידים, הגדלת מכירות, שיפור שירות לקוחות, ניתוח נתונים ואופטימיזציה מתמדת.
איך עושים את זה?
שיווק באינטרנט הוא תחום מקיף הדורש גישה הוליסטית ואסטרטגיה סדורה. הסעיפים הקודמים העוסקים ב"פרסום באינטרנט" וב"קידום באינטרנט" פירטו בהרחבה על כלים חשובים כמו קידום ממומן ואורגני במנועי חיפוש וברשתות חברתיות, פרסום בוידאו ועוד. בנוסף לכלים אלו, אסטרטגיית שיווק דיגיטלית מקיפה תכלול גם:
הגדרת יעדים ומטרות: הגדרת יעדים ברורים ומדידים, התואמים את היעדים העסקיים הכוללים.
זיהוי קהל היעד: הבנה מעמיקה של קהל היעד, הצרכים, הרצונות וההתנהגויות שלו במרחב הדיגיטלי.
מיתוג: בניית זהות מותגית חזקה ועקבית, הכוללת לוגו, שפה עיצובית, מסרים שיווקיים וערכים, שתבוא לידי ביטוי בכל הנכסים הדיגיטליים – אתר, רשתות חברתיות, תוכן ועוד. מיתוג נכון תורם לבידול מהמתחרים, בניית אמון וזיהוי בקרב קהל היעד.
תמחור: קביעת אסטרטגיית תמחור תחרותית המתאימה לערך המוצר או השירות, תוך התחשבות בעלויות, מחירי המתחרים ותפיסת הערך של הלקוחות. אסטרטגיית התמחור צריכה להיות מוצגת באופן ברור ושקוף באתר ובשאר הערוצים הדיגיטליים.
בניית אתר אינטרנט: יצירת אתר מקצועי, ידידותי למשתמש ומותאם למנועי חיפוש (SEO). האתר מהווה את "הבית" של העסק ברשת ומשמש כנקודת מפגש מרכזית עם לקוחות פוטנציאליים.
נוכחות ברשתות חברתיות: בנייה וניהול של פרופילים עסקיים ברשתות חברתיות רלוונטיות, תוך יצירת תוכן engaging, ניהול קהילה ויצירת קשר ישיר עם לקוחות.
ניתוח נתונים ומעקב: בנייה שימוש בכלים אנליטיים (כמו Google Analytics) כדי לעקוב אחר ביצועי הקמפיינים, לנתח את התנהגות הגולשים ולבצע אופטימיזציה מתמדת.