כמה עוקבים אתם באמת צריכים כדי למכור?

קל להסתנוור מחשבון עם 20,000 עוקבים, אבל בעולם השיווק הדיגיטלי זה נקרא מדד סרק. אם רוב העוקבים הם פרופילים לא רלוונטיים, ציידי הגרלות או אנשים שלא זקוקים לשירות שלכם, הערך שלהם אפסי.

לעומת זאת, חשבון עם 800 עוקבים מדויקים, כאלו שמתעניינים בתחום, גרים באזור השירות שלכם וזקוקים לפתרון שלכם, הוא פוטנציאל למכונת מכירות משומנת.

טיפ ממקצוענים: האלגוריתם של פייסבוק ואינסטגרם כבר לא עובד לפי "כמה עוקבים יש לכם", אלא לפי "מי באמת מגיב לכם". מעורבות (Engagement) שווה חשיפה. חשיפה שווה מכירות.

אז מהו "מספר הקסם"?

אז זהו שאין כזה. אבל הנה הערכה מציאותית: עסק מקומי קטן (קוסמטיקאית, חשמלאי, מעצבת פנים או מאמן כושר) יכול לייצר תזרים פניות קבוע עם 300–500 עוקבים.

איך תדעו אם הקהל שלכם איכותי? שאלו את עצמכם:

* האם הם לקוחות פוטנציאליים (למשל: הורים לילדים, אם אתם מוכרים צעצועים)?

* האם הם בטווח הגאוגרפי שלכם? (חנות בחיפה לא צריכה עוקבים מאילת).

* האם הם שואלים שאלות ענייניות בפרטי?

מעורבות: המדד האמיתי לבריאות העסק

פוסט עם 20 לייקים ו-10 תגובות אמיתיות שווה הרבה יותר מפוסט עם 200 לייקים בלי אף מילה. למה? כי תגובה דורשת מאמץ, ומאמץ מעיד על עניין עמוק.

מה נחשב מעורבות איכותית?

* הודעות פרטיות: הצעד הראשון במסע הלקוח לכיוון הרכישה.

* שמירות: העוקב אומר לעצמו "זה תוכן כל כך טוב שאני חייב לחזור אליו".

* שיתופים: הדרך הכי טובה לקבל "חבר מביא חבר" דיגיטלי בחינם.

3 צעדים לבניית אמינות (גם עם קהל קטן)

1. הוכחה חברתית (Social Proof): אל תגידו שאתם טובים, תראו את זה. צילומי מסך של הודעות תודה מוואטסאפ, תמונות "לפני ואחרי" וסרטוני המלצה הם אוצר שיווקי.
2. הפנים מאחורי הלוגו: אנשים קונים מאנשים. עלו לסטורי, דברו למצלמה, ספרו על האתגרים בניהול העסק. האותנטיות הזו מייצרת חיבור ששום משרד פרסום לא יכול לשכפל.
3. התמחות: אל תנסו להיות הכול לכולם. יועץ משכנתאות שמתמחה ב"מסורבי בנקים" ימכור הרבה יותר מיועץ "כללי" עם פי 5 עוקבים.

למה מרדף אחרי עוקבים עלול להזיק לכם?

כשקונים עוקבים או כשמנסים להביא מסות בכל מחיר, אתם פוגעים בשיעור המעורבות שלכם. האלגוריתם מזהה שיש לכם הרבה עוקבים שלא מגיבים, ומסיק שהתוכן שלכם משעמם, מה שגורם לו להפסיק להראות את הפוסטים שלכם גם לעוקבים שכן אוהבים אתכם. איכות מנצחת כמות. נקודה.

בשורה התחתונה: פניות, לא לייקים

בסוף החודש, אתם לא משלמים לספקים עם לייקים. המדד האמיתי להצלחה הוא כמה הודעות "פרטים נוספים" קיבלתם, כמה אנשים הקליקו על הלינק לאתר או לוואטסאפ בביו (Bio), כמה שיחות טלפון הגיעו בעקבות פעילות ברשת.

עסק קטן לא צריך להיות משפיען רשת. הוא צריך להיות סמכות מקצועית עבור קהילה קטנה וממוקדת. במקום לשאול "איך אני מגיע ל-10,000 עוקבים?", שאלו: "איך אני נותן ערך ל-500 האנשים שכבר עוקבים אחריי?".