32 שנות מוניטין: החשמלאי יורם ערמי מסביר מה הסוד שלו להצלחה

יורם ערמי התחיל את דרכו כחשמלאי בגיל 23. כיום, בגיל 57, הוא מבין כמה חשוב לשמור על הבריאות, לגלות אמינות ללא פשרות וגם, כמובן, להיעזר ברשת כדי להשיג עוד לקוחות.

מהו חזון העסק שלך?

"המטרה המרכזית שלי בימים האלה היא להתרחב ולצבור שם ומוניטין במגזר הפרטי. אני מקווה להשיג יותר פרויקטים גדולים ולהגדיל את מספר העובדים בעסק".

מה הייחודיות של העסק שלך?

"בחשמל, יותר מבכל תחום אחר, אתה חייב להיות ישר כמו סרגל ולעבוד לפי הספר. יש הרבה חשמלאים שמעגלים פינות, עד לרמה של עבירה פלילית וסיכון חיי אדם. לי חשוב תמיד לעבוד כמו שצריך ולא לעגל פינות. אני תמיד אציג את התקלה כמו שהיא – בלי לנפח או להמציא. חשוב לי לשמור על מקצועיות מעל הכול ולוודא שהאדם שאני נותן לו שירות גם יחזור ויקרא לי בפעם הבאה".

רוצים לבנות את סיפור ההצלחה שלכם? פנו עכשיו למומחים של B144

אתה זוכר סיפור מיוחד מחיי העסק?

"פעם הגיע אליי אדם שהחליפו לו את הממסר בבית כמה פעמים, אבל בכל פעם קרתה לו אותה התקלה. כשהוא דיבר איתי, הוא לא האמין שאצליח לפתור לו את הבעיה כי הוא נכווה כל כך מבעלי מקצוע בתחום. בדיקה של תקלה כזאת היא מורכבת ולוקחת זמן. לפעמים, לעלות על הבעיה זה הדבר הכי קשה ובמקרה הזה כמה בעלי מקצוע ניסו ונכשלו. אבל בסופו של דבר כשפתרתי את הבעיה, האדם לא האמין.

במקרה אחר לקוח הגיע אליי כדי להתקין תריס חשמלי, אחרי שכמה אנשי מקצוע אמרו לו שצריך לחצוב בקיר כדי לעשות את זה. אז חשבתי קצת ומצאתי לו פתרון אחר שלא מצריך חציבה וגם חסך לו כסף בעלות הפרויקט. אלו המצבים שבהם אתה מקבל סיפוק אמיתי מהעבודה – כשאתה מצליח להביא פתרון יצירתי ומקצועי שגם מקל על הלקוח".

הסיפוק של הלקוח – הדבר החשוב ביותר (צילום: shutterstock)

מה מקור ההשראה שלך?

"ההשראה שלי מגיעה כשאני עובד על פרויקטים גדולים ומורכבים ומצליח להביא אותם לשלמות. עבודה עם חשמל היא לא פשוטה, אבל גם נותנת המון סיפוק. חשמלאי שעובד על פרויקטים בבניינים הוא כמעט אדריכל, הוא צריך לתכנן, להפעיל את הראש וגם להראות יצירתיות".

מה המוטו שלך להצלחה?

"יש אנשים שלא אכפת להם איך מסתכלים עליהם וחשוב להם רק לעשות כסף והרבה. אני יודע כמה חשוב לצבור ניסיון ומוניטין כבעל מקצוע אמין. את זה אפשר להשיג רק עם עבודה קשה, רצון ללמוד ואופי חזק".

הטיפ שלי לחשמלאים מתחילים

"חשוב שיבינו שמדובר במקצוע לא קל. זו עבודה אינטנסיבית שיש בה לא מעט תקופות קשות. לחשמלאים צעירים אני מציע ללמוד גם הנדסת חשמל, מקצוע שיכול להשתלם יותר בטווח הארוך, או להשתלב בחברות נחשבות שעושות פרויקטים גדולים. הניסיון שתצברו בעבודה על הפרויקטים האלו שווה יותר מהכול".

ספר על קושי שחווית במהלך הקריירה

"כשהייתי צעיר ורק התחלתי לעבוד בחשמל, לא היו מכשירים מתקדמים כמו היום. אני זוכר שהתחלתי לעבוד עם פטיש ואזמל וחוויתי קושי פיזי לא פשוט שלא ציפיתי לו. אני זוכר את עצמי דופק ודופק עד שהיד כאבה מאוד. בסופו של דבר אמרתי די והודעתי למנהל שלי, אריה צ'יצ'יאן שאני הולך הביתה.

אני זוכר שבמקום לצעוק עליי, כמו שהרבה אנשים היו עושים, הוא צחק והתחיל להסביר לי איך חוצבים בצורה יעילה יותר. הרבה אנשים שהיו במקומו היו מעיפים אותי, אבל לו הייתה סבלנות שאין להרבה אנשים. הוא לימד אותי הרבה ממה שאני יודע ואני מעריך אותו מאד על זה

הכי חשוב לשמור על הגב (צילום: shutterstock)

 ספר על שיעור שלמדת לאורך הדרך

"העבודה הפיזית בחשמל פגעה לי בבריאות לא פעם אחת. לפני שנתיים חוויתי כאבי גב קשים ששיתקו אותי לתשעה חודשים. הייתי בטיפולים אלטרנטיביים ובסוף יצאתי מזה, אבל כל הסיפור גרם לי להבין כמה חשוב לשמור על הבריאות שלך במהלך העבודה.

העבודה הכי קשה לחשמלאים מבחינה פיזית היא לעמוד על סולם ולעשות תיקונים. זה מה שגורם לכאבי גב ובעיות רפואיות אחרות. בגלל זה אני מציע לחשמלאים להוסיף עוד שלב לסולם כדי שהרגל תוכל להישען עליו. ככה אפשר למנוע בעיות בגב".

איך פרסמת את העסק בתחילת הדרך?

"בהתחלה היה לי קשה מאוד. פעם הייתי עובד רק עם קבלנים ומנהלי פרויקטים גדולים וכשהחלטתי שאני עובר למגזר הפרטי, היה לא פשוט לחזור לשוק. רוב העבודה הגיעה מפה לאוזן ומקבלנים שהכרתי, אבל הבנתי שאני חייב לשווק את עצמי גם בדרך אחרת".

איך אתה משווק את עצמך כיום?

"היום אני עושה פרסום ממוקד בגוגל דרך החבילה של B144. הפרסום בגוגל מאפשר לי להגיע לקבלים שלא הייתי מגיע אליהם בעבר ומכניס לי עוד הרבה עבודה פרטית. היום אני יודע שכל בן אדם שמגיע אליי מגוגל ויהיה מרוצה מהשירות שלי יכול מעכשיו לספר עליי לכל הסביבה שלו וככה זה רק ילך ויגדל".