פרסום עסק קטן בפלטפורמות חדשות

עסקים קטנים רבים מגלים שהפלטפורמות הוותיקות הפכו לצפופות, יקרות ותחרותיות מדי. דווקא עכשיו, כשכולם משקיעים את כל הביצים בסלים המוכרים, יש לכם הזדמנות לפרוץ דרך בערוצים רוויים פחות. פלטפורמות כמו פינטרסט, לינקדאין, ווטסאפ ביזנס, טיקטוק וסנאפצ'אט מציעות דרכים חדשות, ממוקדות וחסכוניות להגיע לקהלים רלוונטיים לכם.

פינטרסט: ויזואליות שמביאה תוצאות

פינטרסט היא הרבה מעבר לעוד רשת חברתית. למעשה, היא לוח השראה ויזואלי ענק וזהו סוד כוחה. גולשים נכנסים לפלטפורמה במטרה מובהקת למצוא רעיונות, לגלות מוצרים חדשים ולמצוא פתרונות יצירתיים לצרכים שלהם. הגולשים בפינטרסט הם לא רק מחפשי השראה פסיביים, הם קונים פוטנציאליים עם ראש פתוח ויד על העכבר.

דוגמה אפשרית מהשטח: בעלת קונדיטוריה ביתית קטנה העלתה לפינטרסט תמונה של עוגת חד-קרן צבעונית שהכינה לבת שלה. היא לא השקיעה בפרסום רק העלתה תמונה באיכות טובה, עם תיאור קצר ומתכון בסיסי. תוך שבוע, התמונה הפכה לפופולרית במיוחד, נשמרה על ידי מאות משתמשים, שולבה בלוחות השראה של מסיבות ילדים, והחלה להופיע בתוצאות חיפוש של "עוגות יום הולדת מיוחדות". פניות רבות זרמו לעסק הקטן מאימהות, בלוגריות ומתכננות אירועים מרחבי הארץ שביקשו את אותה עוגה.

למה זה טוב לעסק קטן?

• פלטפורמת חובה לעסקים עם מוצרים ויזואליים בעיקר אם יש לכם עסקים בתחום האופנה, העיצוב, הקונדיטוריה, הצילום או ה-DIY. תמונה אחת טובה, איכותית ומעוררת השראה, יכולה להביא אליכם תנועה משמעותית של גולשים, לזכות לשיתופים רבים וליצור שיח עירני סביב המוצר שלכם, כל זאת מבלי שתצטרכו להוציא שקל על פרסום ממומן.
• בהשוואה לפלטפורמות פרסום דיגיטליות אחרות, פינטרסט עדיין נחשבת לזולה ומשתלמת במיוחד לפרסום ממומן. זה נכון במיוחד אם אתם מעוניינים לפנות גם לשווקים בחו"ל, שם פוטנציאל החשיפה וההגעה לקהל רחב הוא עצום ביחס לעלות ההשקעה.

טיפ: השקיעו משאבים בצילום איכותי. הקפידו על תמונות נקיות, ברורות ומעוררות השראה של המוצרים שלכם.

לינקדאין: רשת קשרים והזדמנויות עסקיות

לינקדאין היא הפלטפורמה הבלעדית של עולם העבודה המקצועי. כאן לא תמצאו צחוקים ויראליים או ממים, אלא אנשי מקצוע, מנהלים, יזמים ובעלי תפקידים בכירים. אם העסק שלכם פונה לעסקים אחרים (מודל B2B – Business to Business), זה המקום האולטימטיבי עבורכם למצוא לקוחות פוטנציאליים, לבנות שיתופי פעולה ולהרחיב את הרשת המקצועית שלכם.

דוגמה אפשרית מהשטח: יועצת לכלכלת משפחה התמקדה בפרסום בלינקדאין. פעם בשבוע היא פרסמה פוסט קצר עם טיפ אחד ברור וישים. הפוסטים שלה נגעו לא רק במספרים, אלא גם במה שכולם מרגישים: לחץ, בלבול, פחד מטעויות. כל פוסט יצר שיח, תגובות, שיתופים ופניות. תוך זמן קצר היא קיבלה פניות מארגונים שביקשו ממנה לקיים סדנאות לעובדים ונוצרו חיבורים עם מאמנים עסקיים.

למה זה טוב לעסק קטן?

• לינקדאין מאפשרת לכם לטרגט את הקהל שלכם בדיוק חסר תקדים. בניגוד לפלטפורמות אחרות כאן תוכלו לפלח מודעות לפי תפקיד, תחום עיסוק, גודל חברה, מיקום גאוגרפי (אזור בארץ או בעולם) ואפילו לפי תחומי עניין עסקיים ספציפיים. היכולת הזו מבטיחה שהמסר שלכם יגיע בדיוק למי שצריך לשמוע אותו, מה שמגדיל משמעותית את סיכויי ההצלחה של קמפיינים שיווקיים.
• הגישה המנצחת בלינקדאין שונה במהותה מגישות מכירה ישירות. מה שעובד כאן הוא מיתוג אישי ומקצועי, שיתוף ידע מקצועי בעל ערך, ויצירת תוכן שמעניק תועלת אמיתית לקהל היעד שלכם. זוהי הבמה הטובה ביותר לבנות לעצמכם שם, לצבור מוניטין של מומחים בתחומכם, ורק לאחר מכן להגיע ללקוחות שמעריכים את הידע והניסיון שלכם.

טיפ: שתפו ידע מקצועי. כשאתם מספקים ערך, הלקוחות הפוטנציאליים יגיעו אליכם באופן טבעי ומתוך אמון.

וואטסאפ ביזנס: לשמור על קשר אמיתי עם הלקוחות

וואטסאפ היא כבר מזמן לא רק אפליקציית הודעות אישית. היא התפתחה לכלי שיווק ושירות לקוחות עוצמתי ויעיל במיוחד עבור עסקים קטנים. היא מאפשרת לכם לשמור על תקשורת ישירה, אישית ומהירה עם הלקוחות שלכם בדיוק במקום שבו הם כבר נמצאים ונוח להם.

דוגמה אפשרית מהשטח: בעלת חנות פרחים הוסיפה מספר וואטסאפ לעסק והתגובות לא איחרו לבוא. במקום שהלקוחות יתקשרו או יחפשו באתר, הם פשוט שלחו הודעה, ביקשו זרים לפי תקציב או צבעים, קיבלו תמונות בזמן אמת של זרים זמינים וסגרו הזמנה תוך דקות.

למה זה טוב לעסק קטן?

• וואטסאפ היא אפליקציית המסרים המובילה בישראל, וסביר להניח שרוב הלקוחות הפוטנציאליים שלכם כבר משתמשים בה באופן יומיומי. לקוח שרוצה לשאול שאלה, לקבל מחיר, לברר זמינות מוצר או לבצע הזמנה, הדרך הנוחה והמהירה ביותר עבורו תהיה לפנות אליכם בוואטסאפ. וואטסאפ ביזנס לא רק נוח ללקוח אלא גם משדר מקצועיות ואמינות לעסק שלכם.
• גרסת הביזנס מציעה מגוון כלים ייעודיים לעסקים, שמאפשרים לנהל את התקשורת עם הלקוחות בצורה מסודרת ונוחה והכל ישירות מהטלפון הנייד. תוכלו להוסיף תגיות לשיחות כדי לסווג לקוחות (לדוגמה: "לקוח חדש", "הזמנה בטיפול", "מעקב"), להגדיר הודעות אוטומטיות, להציג קטלוג מוצרים מלא, להשתמש ב"מענה מהיר" לשאלות נפוצות ועוד. כל אלה הופכים את השירות ליעיל ומקצועי, ללא צורך במערכות מסובכות.
• וואטסאפ ביזנס מאפשר לכם לשלוח עדכונים אישיים, הודעות על מבצעים חדשים או תזכורות ואפילו להעניק תמיכה אישית ומהירה לכל לקוח. סביר להניח שלקוח שמקבל יחס אישי יחזור אליכם בעתיד. יתרון נוסף הוא היכולת לשלב כפתור וואטסאפ ישיר בתוך מודעות בפייסבוק או באינסטגרם, מה שמקל על לקוחות פוטנציאליים ליצור קשר באופן מיידי.

טיפ: התחילו בהגדרת הודעה אוטומטית מנומסת וברורה שתקבל את פני הפונים וצרו קטלוג מוצרים בסיסי שיציג את מגוון המוצרים או השירותים שלכם.

טיקטוק: לא רק ריקודים

מה אתם מדמיינים כשאתם שומעים "טיקטוק"? בני נוער שרוקדים ועושים שטויות מול מצלמה? האמת שהאפליקציה הזאת כבר מזמן לא שייכת רק לצעירים. היום תמצאו בה גם הורים, בעלי עסקים, קוסמטיקאיות, יועצים, נגרים, קונדיטוריות ובעצם, כמעט כל סוג של עסק.

דוגמה אפשרית מהשטח: חנות תכשיטים קטנה העלתה סרטון קצר שבו רואים את תהליך הייצור של טבעת מהסקיצה ועד התוצאה הסופית. הסרטון הגיע למאות אלפי צפיות ביום אחד והביא איתו גל של חשיפה, לייקים, שאלות והזמנות.

למה זה טוב לעסק קטן?

• לטיקטוק יש אלגוריתם שמקדם אתכם גם אם אתם קטנים. בניגוד לפייסבוק או אינסטגרם, שבהן קשה מאוד להגיע לקהלים חדשים ללא השקעה כספית בקידום ממומן, האלגוריתם של טיקטוק פועל אחרת. הוא מעניק במה ואפשרות לחשיפה ויראלית גם לחשבונות קטנים וחדשים, ללא קשר למספר העוקבים שיש להם.
• בעולם של טיקטוק שלמות היא לא המטרה, ההפך הוא הנכון. הקהל בפלטפורמה מעריך אותנטיות וחיבור אנושי. סרטונים פשוטים בגובה העיניים, שמציגים את הפנים האמיתיות של העסק, את תהליכי העבודה מאחורי הקלעים או כאלה שפשוט מעלים חיוך, נוטים להצליח הרבה יותר ממודעות מלוטשות, מוקפדות ויקרות. זו ההזדמנות שלכם להראות את הייחודיות שלכם ואת האנשים שמאחורי העסק.
• אין צורך שתפיקו סרטון יקר. צלמו סרטון עם הטלפון, הוסיפו טקסט או מוזיקה ויש לכם תוכן.

טיפ: עשו סיבוב בטיקטוק וראו מה עסקים דומים עושים. קבלו השראה ונסו בעצמכם. זה לא חייב להיות מושלם אבל זה חייב להיות אמיתי.

סנאפצ’אט: תופסים את תשומת הלב של הצעירים

למרות שבהשוואה לרשתות אחרות סנאפצ'אט פחות מוכרת ופופולרית בישראל, אם קהל היעד שלכם הוא צעירים בני 13 עד 25, היא מהווה פלטפורמה מצוינת ואפקטיבית להגיע אליהם. מדובר בחוויה שונה בתכלית, מהירה, ויזואלית ואינטראקטיבית. בסנאפצ'אט לא כותבים פוסטים ארוכים, אלא מצלמים רגעים חולפים באמצעות סרטוני וידאו קצרים, פילטרים מצחיקים, מסיכות אינטראקטיביות ומשחקים.

דוגמה אפשרית מהשטח: מותג של חולצות בעיצוב אישי יצר פילטר מיוחד בסנאפצ'אט שאפשר למשתמשים "למדוד" את החולצות באופן וירטואלי על עצמם. צעירים רבים החלו לצלם את עצמם עם הפילטר, לשתף את הסרטונים, ובעקבות כך, החלו להזמין את החולצות ישירות מתוך הסטוריז.

למה זה טוב לעסק קטן?

• כי זה הקהל שלכם אם אתם בעלים לעסק שמוכר שירותים או מוצרים לצעירים (בגדים, גאדג'טים, קורסים ייעודיים לנוער וכדומה).
• הזדמנות לבלוט בצורה יצירתית ובעלות נמוכה. מכיוון שסנאפצ'אט עדיין פחות מוצפת במפרסמים בישראל בהשוואה לאינסטגרם או לטיקטוק, יש לכם הזדמנות יוצאת דופן לבלוט.

טיפ: חשבו מחוץ לקופסה. במקום להציג את המוצר שלכם בצורה סתמית תנו לקהל שלכם לשחק איתו, לחוות אותו וליצור איתו אינטראקציה.