איך לגרום לנכסים הדיגיטליים שלכם לעבוד ביחד?

נכס דיגיטלי הוא כל דבר ברשת ששייך לכם, מייצג את העסק שלכם ויכול להביא לכם תועלת לאורך זמן, אבל כדי למצות את מלוא הפוטנציאל שלהם, אתם צריכים ליצור ביניהם סינרגיה, כלומר, לגרום להם לעבוד יחד כדי להשיג תוצאות טובות יותר ממה שכל אחד מהם יכול להשיג לבד.

אלו נכסים דיגיטליים יכולים להיות לכם?

האתר שלכם. זהו הבית הדיגיטלי של העסק  והוא יכול לכלול בלוג עם טיפים, חנות מקוונת נוחה, דפי נחיתה ממוקדים ותוכן שיווקי משכנע.

רשימת תפוצה. כלי זהב לשמירה על קשר עם לקוחות. אלו יכולים להיות ניוזלטרים מעניינים, מבצעים שווים ועדכונים חשובים.

נוכחות ברשתות החברתיות. המקומות בהם הקהל שלכם יכול להימצא: פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין, טיקטוק ועוד.

תוכן מקוון איכותי. הדרך שלכם לבסס את המומחיות שלכם באמצעות מאמרים מעוררי השראה, סרטונים קליטים, פודקאסטים מרתקים ומדריכים שימושיים.

כלי שיווק חכמים. העוזרים האישיים שלכם בעולם הדיגיטלי. אלו יכולים להיות מערכות דיוור אוטומטיות, CRM לניהול לקוחות וצ'אטבוטים.

המוניטין שלכם ברשת. כל מה שאחרים אומרים עליכם בין אם מדובר בביקורות ו/או דירוגים בגוגל, זאפ, פייסבוק ובאתרים רלוונטיים.

הבסיס הטכנולוגי. שם הדומיין, תעודת האבטחה, הלוגו והגרפיקה המושכים.

מה הקשר בין מסלול לקוח לבין סינרגיה בין הנכסים הדיגיטליים?

הנכסים הדיגיטליים הם, בעצם, תחנות במסע שהלקוח עובר איתכם. כשהתחנות האלה מחוברות היטב, המסע הופך לחלק ונעים שבסופו עומד לקוח מרוצה. מסע הלקוח יכול להיראות כך:

1. היכרות: הלקוח מגלה אתכם במודעה מגניבה באינסטגרם.
2. מעורבות: הוא נכנס לפרופיל שלכם, רואה מה יש לכם להציע, מחליט לעקוב ואפילו משאיר תגובה.
3. עניין: הוא מבין שיש לכם בלוג עם מאמרים מעניינים והוא נכנס לקרוא.
4. המרה: הוא משאיר את כתובת המייל שלו כדי לקבל מדריך שווה בחינם.
5. רכישה: הוא מקבל ניוזלטר עם קופון מפנק ולבסוף קונה מכם.
6. שימור: הוא ממשיך לקבל מכם תוכן מעניין ורלוונטי, הוא מרגיש שאתם מכירים אותו והוא חוזר לקנות.

איך גורמים לכל הנכסים הדיגיטליים לעבוד בהרמוניה?

1. תשמרו על שליטה מלאה בהם. שמרו את כל הסיסמאות, ודאו שהדומיין רשום על שמכם, צרו גיבויים תקופתיים לאתר ולתכנים.
2. השקיעו בתוכן שנותן ערך. אל תסתפקו רק בפרסום מבצעים, שתפו את הידע שלכם (טיפים מקצועיים, הצצה מאחורי הקלעים, מדריכים מפורטים או תובנות מעניינות מהתחום שלכם). עדכנו את הבלוג באופן קבוע ושתפו את הקישורים ברשתות החברתיות.
3. קשרו בין הפלטפורמות. האתר שלכם צריך להיות מקושר לפייסבוק, הפוסטים צריכים להוביל למאמרים בבלוג וסרטוני יוטיוב יכולים להזמין להצטרפות לרשימת התפוצה. כשהכול מחובר, הקהל שלכם נחשף אליכם יותר ובוטח בכם יותר.
4. בנו מנגנון חכם לאיסוף לידים. הציעו מדריך חינמי, קופון משתלם או בונוס ייחודי בתמורה להשארת פרטים. שלבו טפסי הרשמה באתר ובפייסבוק והשתמשו באוטומציות כדי לשמור על קשר עם המתעניינים.
5. נתחו, תמדדו ותשפרו. עקבו אחרי הביצועים של כל נכס דיגיטלי. איזה תוכן הכי פופולרי? מאיפה מגיעים הלקוחות הפוטנציאליים? מתי אנשים נוטשים? השתמשו בכלי ניתוח כמו Google Analytics או Hotjar כדי לקבל תמונה ברורה ולשפר בהתאם.

תאכלס, איך זה עובד בשטח?

• קישורים הדדיים: סרטון יוטיוב מוביל לאתר, באתר יש טופס הרשמה לניוזלטר, והניוזלטר מזמין לעקוב אחריכם באינסטגרם.
• תוכן משלים: פוסט בפייסבוק נותן טעימה מהמאמר המלא בבלוג, ובבלוג מחכה סרטון או מתנה דיגיטלית שווה.
• שימוש חוזר בתוכן: מאמר מהבלוג הופך לציטוט קליט באינסטגרם, לסרטון קצר בטיקטוק ולפסקה מעניינת בניוזלטר. אתם נמצאים בכל מקום בלי להתאמץ יותר מדי.
• אוטומציה חכמה: לקוח משאיר פרטים באתר ומיד נכנס לרשימת הדיוור ומקבל סדרת מיילים מותאמים אישית. המידע הזה גם נשמר ב-CRM, כך שתוכלו להמשיך את הקשר בצורה מדויקת.
• מיתוג אחיד: הלוגו, הצבעים וסגנון הכתיבה שלכם נראים אותו הדבר בסטורי, בניוזלטר ובאתר. זה מחזק את המותג ויוצר חוויה אחידה ללקוח.
• מעקב מרכזי: כל הנכסים הדיגיטליים שלכם מדווחים למערכת אחת, כך שאתם יכולים לראות בדיוק איך הלקוח הגיע אליכם ומה הוביל אותו לרכישה.