מילים מוכרות: איך לכתוב ניוזלטר שבאמת קוראים?

שיווק במייל אולי מרגיש כמו שיטה מהעולם הישן, אבל בפועל הוא אחד מכלי השיווק היציבים, היעילים והמשתלמים ביותר לעסקים קטנים. בעוד שבפייסבוק, אינסטגרם או טיקטוק החשיפה שלכם תלויה בגחמות האלגוריתם, רשימת התפוצה היא נכס ששייך רק לכם. זאת תיבת הדואר של הלקוח לא של הפלטפורמה. וכשמנהלים אותה נכון, הניוזלטר הופך למנוע שמייצר תנועה קבועה, בונה מערכת יחסים ומביא מכירות.

רוב בעלי העסקים חושבים שהם יודעים לכתוב מייל אבל בפועל רוב הניוזלטרים הולכים לפח עוד לפני שהם נפתחים. החדשות הטובות? כתיבת ניוזלטר אפקטיבי היא מיומנות שניתן ללמוד, לחדד ולהפוך לכלי שיווק שמייצר הכנסה חוזרת באופן קבוע.

בכתבה זו נפרק את העקרונות שבאמת עובדים, נזהה את הטעויות שחוסמות מכירה, ולבסוף נציג דוגמאות למיילים פשוטים ליישום כאלה שמייצרים תוצאות בפועל.

אז למה שיווק במייל עדיין עובד מצוין?

1. שליטה מלאה בערוץ: כאמור, רשימת התפוצה היא נכס בבעלותכם. לא משנה איזה שינוי האלגוריתם יעשה מחר המייל ימשיך להגיע ללקוחות שלכם. זו יציבות שמעט מאוד ערוצי שיווק מספקים.
2. יחס המרה גבוה במיוחד: הקוראים ברשימה הם קהל שבחר להישאר איתכם בקשר. זהו קהל חם, מעוניין ומעורב יותר, ולכן שיעורי ההמרה במייל גבוהים בהרבה מכל פרסום ברשתות.
3. עלות נמוכה ותשואה גבוהה: בניגוד לקידום ממומן, עלות התפעול של שיווק במייל נמוכה מאוד. עבור עסק קטן זה הבדל משמעותי: אפשר להגדיל מכירות בלי לשרוף תקציב.
4. בניית מערכת יחסים ותדמית מקצועית: מיילים עקביים שמספקים ערך בונים אמון לאורך זמן. ככל שהקוראים מקבלים מכם תוכן איכותי ורלוונטי, כך הופכת הדרך להצגת מוצר או שירות לטבעית, זורמת ופשוטה יותר.

כמה מיילים לשלוח?

שמירה על תדירות קבועה חשובה כדי שהלקוחות לא ישכחו אתכם. בחרו את הקצב שמתאים לכם והתמידו בו:

פעם בשבוע. קצב אידיאלי. שומר אתכם בתודעה ומייצר קשר רציף.

פעם בשבועיים. מתאים לעסקים כמו מטפלים ומאמנים, מעצבות גרפיות ויוצרי תוכן ויועצים ובעלי מקצועות חופשיים.

פעם בחודשיים. מעט מדי. הקהל מתרחק, המעורבות יורדת והחיבור נחלש.

איך תכתבו ניוזלטר שמוביל למכירה?

1. פתיחה ממוקדת: משפט אחד שמסביר מה הערך המרכזי של המייל, לדוגמה: "3 צעדים פשוטים לשיפור אחוזי ההמרה בניוזלטר שלכם כבר השבוע".
2. גוף/ תוכן מקצועי שנותן ערך: זה החלק שבו אתם מספקים טיפ, תובנה או פתרון. חשוב לשמור על טקסט קצר, בהיר ונקי. קוראים לא רוצים לקרוא נאומים הם רוצים להבין מה לעשות עכשיו.
3. הצעה רלוונטית: חיבור טבעי בין התוכן לשירות או לפעולה שאתם רוצים שהקורא יבצע: קישור לקורס, שיחת ייעוץ, דף מוצר או מדריך להורדה.
4. סגירה אחידה: חתימה קבועה, פרטי יצירת קשר ואפשרות להגיב. זה בונה מותג יציב ומקצועי לאורך זמן.

כותרות שיגרמו לקוראים לפתוח את המייל

שורת הנושא היא ההבדל בין מייל שנפתח לבין מייל שנקבר בפיד. אם הכותרת לא עובדת אין משמעות לכל מה שכתבתם בפנים. כלל אצבע: הכותרת חייבת להיות קצרה, ממוקדת ולענות על השאלה מה יוצא לקורא שפותח את המייל.

הנה ארבעה סוגי כותרות שעובדות:

1. כותרות מבוססות תועלת: "5 טיפים לשיפור אחוזי פתיחה בניוזלטר".
2. כותרות שמייצרות סקרנות: "הטעות שרוב העסקים עושים במייל הראשון שלהם".
3. כותרות ישירות: "הדרכה חדשה: איך לכתוב מייל שמוביל למכירה".
4. כותרות שמדברות על חיסכון או רווח: "כך תגדילו מכירות מבלי להגדיל את תקציב הפרסום".

טעויות נפוצות שגורמות למיילים שלכם להיעלם

• טקסט ארוך מדי. קוראים מתעייפים ומאבדים עניין. שמרו על אוויר, מרווחים ושורות קצרות.
• שפה שיווקית מדי. מילים כמו "מבצע מטורף!" ו"אסור לפספס!" עושות ההפך ממכירה, הן יוצרות עומס ואי אמון.
• כותרות גנריות. "עדכון חודש נובמבר" היא כותרת שאיש לא ילחץ עליה.
• עיצוב עמוס. יותר מדי תמונות, צבעים או באנרים והמערכת שולחת את המייל לספאם.
• חוסר עקביות. שולחים מייל פעם בחודשיים? הקוראים הספיקו לשכוח מי אתם.
• העדר מטרה ברורה. מייל בלי ערך ובלי הצעה לא מייצר שום תוצאה.

דוגמאות למיילים אפקטיביים

לצורך ההמחשה יצרנו דמות פיקטיבית של בעלת חנות תכשיטים אונליין הכותבת לרשימת הלקוחות שלה, בגוף ראשון ובגובה העיניים.

דוגמה 1 מייל ערך שמחזק קשר

נושא: 3 טיפים לשמור על התכשיטים שלך נוצצים כמו חדשים

היי, כאן [שמך] מחנות התכשיטים,

רציתי לשלוח לך משהו קטן שיכול לעשות הבדל גדול בשימוש היומיומי בתכשיטים שלך:

1.הרחיקי תכשיטים מלחות ובשמים, כך הברק נשמר לאורך זמן.

2. שמרי כל תכשיט בנפרד, זה מונע חיכוכים ושריטות.
3. נקי בעדינות פעם בשבוע. מים פושרים וסבון עדין עושים עבודה מצוינת.

אם תרצי, אוכל לשלוח לך מדריך וידאו קצר שמראה בדיוק איך לעשות את זה. רק תגידי 🙂

[שמך]

דוגמה 2: מייל מכירה עדין

נושא: אחרי בקשות חוזרות השרשרת שחוזרת למלאי

היי,

אני יודעת שחלקכן חיכיתן לזה המון זמן, והנה זה קורה!

השרשרת Luna, שנחטפה תוך יומיים, חזרה למלאי בכמות מוגבלת במיוחד.

כמה עדכונים מהירים:

• זמינה עכשיו גם בציפוי זהב וגם בכסף
• נותרו 12 יחידות בלבד

רוצה להזמין לפני שהיא שוב נעלמת? → [קישור למוצר]

תודה על כל האהבה,

[שמך]

דוגמה 3 : מייל סיפור שמוביל למכירה

נושא: זה התחיל מלקוחה אחת והפך לאוסף חדש

היי,

רציתי לחלוק איתך משהו קטן מהסטודיו.

לפני חודש הגיעה אליי לקוחה שחיפשה צמיד ש"נותן תחושה של נוכחות אבל בלי להיות צועק".

התחלתי לעצב משהו במיוחד עבורה, ובשלב מסוים היא חייכה ואמרה: "את חייבת להוציא את זה גם לאחרות."

אז הוצאתי. וככה נולד אוסף Calm Shine, שלושה פריטים עדינים, אלגנטיים ומלאים בנוכחות שקטה.

אם מתחשק לך לראות את האוסף החדש → [קישור לאוסף]

מחכה לשמוע מה את חושבת,

[שמך]

דוגמה 4: מייל מאחורי הקלעים

נושא: רציתי להראות לך משהו מהבוקר…

היי,

אני מקבלת לא מעט שאלות על איך התכשיטים שלי נוצרים, אז הבוקר צילמתי לך הצצה קטנה מהסטודיו:

[תמונה/קישור]

אני עובדת עכשיו על שילוב חדש בין אבני חן טבעיות לבין ציפוי זהב 18K. זה עדיין בשלבי פיתוח, אבל אם תאהבי את הכיוון אולי אוציא מזה אוסף קטן 🙂

אשמח לשמוע מה את חושבת,

[שמך]

דוגמה 5: מייל מבצע קצר וחד

נושא: מתנה על כל רכישה ל-24 שעות בלבד!

היי,

לכבוד סוף השבוע קבלי עגילי Pearl Mini במתנה בכל רכישה מעל 250 שקל.

המבצע בתוקף 24 שעות בלבד.

רוצה לפנק את עצמך? → [קישור לחנות]

תתחדשי,

[שמך]

דוגמה 6: מייל ללקוחות שלא קנו הרבה זמן

נושא: הכנתי לך משהו קטן… מקווה שתאהבי

היי,

שמתי לב שכבר הרבה זמן לא יצא לנו לדבר, ורציתי לשלוח לך משהו קטן רק כי את חלק מהקהילה שלי.

קבלי 15% הנחה על כל האתר

קוד ההטבה: BACK15

ההטבה זמינה ל־72 שעות הקרובות בלבד.

שלך,

[שמך]