קמפיין לידים בפייסבוק

אבי ישראלי הוא בעל קפיטריה קטנה בחדרה. הקפה שלו היה אהוב על תושבי השכונה, אבל הוא הרגיש תקוע. הוא רצה להגיע לקהל לקוחות חדש, להגדיל את המכירות ולהפוך את בית הקפה שלו למותג מוכר בעיר. חברו הטוב, יועץ שיווק דיגיטלי במקצועו, הציע לו רעיון חדשני: קמפיין לידים בפייסבוק.

אבי התלהב מהרעיון אבל היה קצת מבולבל. הוא לא הבין איך פלטפורמה חברתית כמו פייסבוק יכולה לעזור לו למכור יותר קפה, אבל הוא החליט לתת לזה צ'אנס. ביחד עם חברו, הוגדרה המטרה: להגדיל את מספר המנויים למועדון הלקוחות ב-20% תוך חודש.

הם יצרו קהל יעד מדויק, אנשים בגילאים 25-45 שגרים בעיר ואוהבים קפה, מתחת לתמונה מגרה של ספל קפה מלא קצף נכתבה כותרת פשוטה: "רוצים קפה משובח בהנחה של 20%? הצטרפו למועדון הלקוחות שלנו!". במודעה עצמה הוצע ספל קפה חינם ל-100 המנויים הראשונים. בנוסף, הם יצרו דף נחיתה, אליו הגיעו הגולשים אחרי שלחצו על המודעה. בדף הנחיתה הוצגו כל היתרונות של המועדון, כמו הנחות נוספות והזמנה לאירועים בבית הקפה.

התוצאות לא אחרו לבוא. תוך שבועות ספורים עלה מספר המנויים ב-30%,  המכירות בקפיטריה זינקו. לקוחות חדשים הגיעו והישנים חזרו שוב ושוב.

מהו קמפיין לידים בפייסבוק?

סוג של קמפיין פרסומי שמתבצע בפלטפורמת המדיה החברתית הפופולרית בעולם. מטרתו לאסוף מידע על משתמשים המעוניינים במוצר או בשירות מסוים. כאשר משתמש רואה את המודעה של העסק המפרסם ומגלה בה עניין, הוא יכול ללחוץ על כפתור "השאר פרטים" ומיד ייפתח טופס קצר למילוי. הטופס, בדרך כלל, כולל שדות כמו שם, כתובת אימייל ומספר טלפון, מכאן מתקצרת הדרך שלכם כבעלי העסק להתקשר אליו ולמכור לו את מרכולתכם.

מהם היתרונות של קמפיין לידים בפייסבוק?

מינוף כוחה של פייסבוק והתאמה אישית: פייסבוק מאפשרת לכם להגיע בדיוק לאנשים שמעוניינים במוצרים או בשירותים שלכם, תוך התבססות על נתונים דמוגרפיים, התנהגותיים ואינטרסים. ניתן לחלק את הקהל שלכם לקבוצות שונות על פי מאפיינים שונים, ולנהל קמפיינים ממוקדים לכל קבוצה.

איסוף מידע איכותי ובניית מערכת יחסים: לאחר איסוף פרטי ההתקשרות, ניתן ליצור קשר עם הלידים החמים ולהתחיל תהליך מכירה ממוקד. אינטראקציה אישית עם הלקוחות ומסרים מותאמים אישית יתרמו לבניית מערכת יחסים ארוכת טווח.

יעילות וחיסכון בעלויות: קמפיין לידים מאפשר לכם לאסוף לידים בצורה אוטומטית ויעילה. בנוסף, תשלמו רק עבור לידים איכותיים, כלומר, עבור משתמשים שהביעו עניין אמיתי במוצר או בשירות שלכם.

אופטימיזציה מתמדת: כלים אנליטיים של פייסבוק יאפשרו לכם לעקוב אחר ביצועי הקמפיין ולשפר אותו באופן שוטף.

גמישות: ניתן להתחיל קמפיין לידים עם תקציב קטן ולהרחיב אותו בהדרגה.

מגוון פורמטים: פייסבוק מציעה מגוון רחב של פורמטים של מודעות, כך שתוכל לבחור את הפורמט המתאים ביותר לקמפיין שלכם.

אינטגרציה עם כלים אחרים: ניתן לשלב את קמפין הלידים עם כלים נוספים לשיווק דיגיטלי, כגון מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) ואוטומציה של שיווק.

שיפור דירוג במנועי חיפוש: קמפיין לידים יכול לעזור לשפר את דירוג האתר שלכם במנועי החיפוש באמצעות הגדלת כמות התנועה לאתר.

למי מתאים קמפיין לידים בפייסבוק?

• לעסקים בתחילת דרכם, שיוכלו לבנות בסיס לקוחות במהירות ובקלות.
• לעסקים קטנים ובינוניים המעוניינים להגדיל את המכירות ולהמיר  גולשים ללקוחות.
• לעסקים המעוניינים לשפר את ההכרה במותג, להגדיל את החשיפה אליו לבנות מוניטין.

כיצד תבנו קמפיין לידים מוצלח בפייסבוק ב-10 צעדים?

1. הגדירו מטרה ברורה, ספציפית ומדידה: למשל, לאסוף תוך חודש 100 לידים איכותיים להשקת מוצר חדש.
2. צרו קהל יעד מדויק: השתמשו במגוון רחב של קריטריונים לפילוח הקהל, כמו גיל, מיקום, תחומי עניין, התנהגות מקוונת, והיסטוריית רכישות.
3. הכינו טופס ממוקד ופשוט: בקשו רק את המידע החיוני ביותר, כמו שם, אימייל ומספר טלפון. ודאו שהטופס קל לקריאה ולמילוי.
4. צרו מודעה מושכת: השתמשו בתמונות או בסרטונים שמושכים את העין ומעבירים את המסר בצורה ברורה. כתבו כותרת קצרה ומסקרנת.
5. הציעו ערך אמיתי: פרטו מה המשתמש יקבל בתמורה למילוי הטופס: הצעה מיוחדת, הנחה, תוכן חינמי? הזמנה לאירוע מקוון? הציעו הצעה שתהיה רלוונטית לקהל היעד שלכם. צרו תחושת דחיפות על ידי הגדרת תאריך סיום להצעה וודאו שההצעה שלכם שונה מההצעות של המתחרים.
6. עקבו אחר ביצועי הקמפיין והתאימו את האסטרטגיה: עקבו אחר מספר הלידים, עלות לליד, שיעור ההמרה ומדדים רלוונטיים נוספים. בצעו שינויים בקמפיין על בסיס הנתונים שאתם אוספים.
7. בצעו A/B testing: בדקו גרסאות שונות של המודעה, הטופס וההצעה. בצעו שינויים קטנים בכל פעם כדי להבין איזה שינוי משפיע על התוצאות.
8. השתמשו בכפתור Call to action ברור: צרו תחושת דחיפות על ידי שימוש במילים כמו "עכשיו", "מוגבל בזמן".
9. דאגו לדף נחיתה מותאם: ודאו שהוא מתאים למודעה ולטופס. ודאו שהדף הנחיתה נראה טוב גם במכשירים ניידים.
10. היעזרו בצ'אטבוט: כדי לענות על שאלות של משתמשים ולספק תמיכה בזמן אמת.