איך להתמודד נכון עם משבר עסקי

שלב ראשון – בלי רגש

התמודדות עם משברים עסקיים דורשת חשיבה קרה וקבלת החלטות קרות. אי אפשר להתמודד עם משברים כאלה, אם ההחלטות שמתקבלות לא מתקבלות מתוך טעמים ענייניים, אלא מסיבות שאינן עסקיות נטו.

דוגמא מצוינת למצב כזה, שבו עלולות להתקבל החלטות לא נכונות מטעמים לא ענייניים, היא שותפות או עסק משפחתי:

שני שותפים, שלכל אחד מהם יש זיקה היסטורית ורגשית לעסק, או בני משפחה שלא יכולים למחול על כבודם, מנהלים לעיתים מלחמות אגו והורסים את העסקים שלהם.

· כלל ראשון, לכן, הוא שאם לא תוכלו לקבל החלטות נטולות רגש, קחו יועץ אסטרטגי או אדם חיצוני שכן יוכל לקבל את ההחלטות האלה.

שלב שני – שימו כסף על העניין

להיכנס למשבר עסקי כל אחד יכול, ובקלות. לצאת ממנו – קשה.

יציאה ממשבר עסקי דורשת השקעה: יכול להיות שצריך לקחת יועץ. יכול להיות שחייבים לפטר אנשים – ולכך יש גם עלות רגשית. יכול להיות, שכדי לצאת מהמשבר, צריך להשקיע עוד בציוד או בשיווק או בדברים אחרים.

· כלל שני, אם כך: אל תפחדו להשקיע כסף, כדי להוציא את העסק שלכם מהבוץ.

שלב שלישי – בדק בית

מהרגע שבו החלטתם להחליט, והקצבתם משאבים לתהליך קבלת ההחלטות, מתחיל תהליך ההבראה של העסק. תהליך זה מתחיל במחקר, שמטרתו להבין מדוע נקלעה החברה או השותפות למשבר:

– סיבות חיצוניות שלא קשורות ישירות למהות העסק, כמו משבר כלכלי כללי או לקוחות שנקלעו לקשיים.

– סיבות פנימיות, כמו ניהול מקובע או חוסר יכולת לשנות דפוסי מחשבה.

– סיבות חיצוניות, שקשורות לליבת העסק, כמו ‘מותו’ של קהל היעד או שינויים בתמהיל המתחרים.

– סיבות אחרות.

אחרי שמבינים איפה הבעיה, אפשר לגשת לתכנון התשובה ולבחור בדרך הפעולה שתוציא את העסק מהמשבר:

שלב רביעי – תכנוני

ברגע שאתם יודעים איפה הבעיה, ניתן להתחיל לתכנן את המהלכים ודרך הפעולה ליציאה מהמשבר.

לשם כך אפשר להיעזר במומחה חיצוני, כמו יועץ אסטרטגי, וזה תלוי לא מעט באופי הבעיה:

· אם אין לכם הידע להתמודד עם מצב שוק פיננסי משתנה או אם הבעיה היא בכם עצמכם, רצוי מאוד שתמצאו מישהו חיצוני להתייעץ איתו.

ומה לגבי היישום?

זהו השלב האחרון בתהליך.

הוא כולל את קבלת ההחלטות השונות והוצאתן אל הפועל ולא פחות חשוב מכך – ניתוח ההצלחה או הכישלון של המהלכים השונים; שלב חיוני, שישליך על המשך ההתנהלות של החברה, גם אם יצאה מהמשבר.