כיצד להעלות את העסק שלכם לתודעה בתקופת החגים?

עונת החגים בפתח: הימים שכל בעל עסק פוחד מהם בגלל ירידה עונתית בתנועה העסקית. כיצד אפשר לשמור על רמה טובה של עסקים בתקופת החגים או לצאת מוכנים לתקופה שאחריהם?

כל מי שיש לו עסק שמוכר מוצרים או שרותים לעסקים (b2b) מכיר את התופעה: חודש וחצי-חודשיים שבהם הפעילות העסקית במשק שמורה לחנויות קצה. בעלי עסקים בכל גודל נוטים לדחות פעולות רכש והתרחבות לתקופה שלאחרי החגים ורבים מהם יוצאים לחופש.

השנה, בגלל המלחמה בעזה והמתיחות הכללית, הדברים נראים קשים עוד יותר: יולי-אוגוסט היו חלשים בהרבה מגזרים והתאוששות אמנם קורית, אבל היא איטית ומהוססת. העניין הוא שאחרי החגים מתחילה שוב תקופת עבודה וצמיחה, והיא נוטה להיות אפילו יותר אינטנסיבית. מי שיצליח בה, הוא מי שטרח להיות נוכח במודעות הלקוח במהלך החגים.

את תקופת החגים אפשר לנצל למנוחה אבל אפשר להשתמש בה כדי ליצור עניין ומודעות לגבי העסק שלכם, בעיקר באמצעות משלוח דיוור במייל, עדכונים תכופים ושימוש ביחסי ציבור.

דיוור במייל

את המיילים השיווקיים שאנחנו שולחים לקראת החגים אפשר לחלק לשני סוגים:
הראשון הוא כרטיס ברכה מקוון, אישי יותר או פחות, ששולחים לכלל רשימת התפוצה בפילוחים שונים. פילוחים שונים יכולים להתבסס על מי שהם לקוחות שלנו, prospects או מי שמביאים לנו לקוחות כחלק מהתהליכים הטבעיים בעסק. כדאי שלא תתיחסו לכולם כאל מקשה אחת, ואם אתם עושים זאת בלית ברירה, עשו זאת בצורה חכמה, בלי להיות מכירתיים. כרטיס ברכה הוא משהו ששולחים כדי לברך, ולא כדי למכור.

הסוג השני הוא דיוור עם דגש מכירתי/שיווקי. כאן המטרה היא כבר למכור או לייצר תנועה או מודעות, והכלים והאמצעים (המסרים) צריכים להיות בהתאם. צרו מיל שיווקי ברוח החג (ראו שישה טיפים לדיוור שיווקי בחגים ) והציעו הצעה ברורה ועניינית.

יצירת עניין ושימור בתודעה

הימים שבין החגים וימות חול המועד הם ימים איטיים אצל רבים. גם כשאנחנו במשרד, התפוקה שלנו נמוכה יחסית, והראש לעיתים קרובות במקומות אחרים. למרבה הפלא, זהו זמן שבו יותר מנהלים גולשים באתרים ברשת, באמת קוראים מיילים שנשלחים אליהם ומחפשים דברים ‘מעניינים ‘ וקצת off topic ממה שמעסיק אותם בימים רגילים. ממילא הטלפון מצלצל פחות, נגיד ככה.

תקופת החגים היא תקופה רגשית דברו בשפה רגשית. נצלו את הימים האלה למשלוח דיוורים שיש להם אופי קצת שונה: הרחיבו עבור הלקוח בנושאים שבהם אתם עוסקים, תוך שמירה על עקרון ה ‘מה יוצא לך מזה ‘. זה לא נורא אם תכניסו משהו שמעניין אתכם באופן אישי בדיוור; משהו שקשור בתחביב שלכם או המלצה אישית שעשויה לעניין. אל תשכחו לעדכן את האתר שלכם, ואם יש לכם בו בלוג קחו אותו לצד האישי, החגיגי.

יחסי ציבור

זה מתאים רק לעסקים גדולים. לא, לא נכון. במיוחד בחגים, אפשר להכניס ידיעות קטנות וסיפורים יחסית בקלות. אתרי האינטרנט משוועים לפילרים (fillers) שימלאו את החורים ויחזיקו גולשים משועממים אצלהם. הפורומים הופכים זירות רלוונטיות פתאום ועמודי הפייסבוק מוצפים. נצלו את הימים האלה, שילחו מיילים למערכות האתרים וצרו קשר עם אתרים קטנים, שהגלישה בהם עולה בתקופה זו.