שמונה מילות הקסם במכירות

תהליך המכירה הוא תהליך לא פשוט ואפילו די מורכב. לנסיון ולהיכרות עם הלקוח והצרכים שלו ישנם תפקיד גדול בתהליך זה, אבל ישנם גם כמה דברים בסיסיים שכדאי להכיר. קחו למשל אתשמונה מילות המפתח או משפטי המפתח, שכל מנהל או איש מכירות צריך להכיר ולהשתמש בהם.

חדש : כולנו אוהבים דברים חדשים. אלה הדברים שמעוררים את הסקרנות שלנו ויותר מזה יש בהם כח ויכולת לבדל אותנו מהמתחרים או מהשכנים שלנו. כשאתם אומרים ללקוח המכשיר הזה חדש ו… אתם מקבלים את תשומת ליבו. ואגב ‘חדש ‘ לא חייב להיות חדש בכלל. הוא יכול להיות חדש אצלכם.

על הדקה : אתם חייבים להראות שאתם מעודכנים או שאתם יכולים לספק את הסחורה על הדקה. דברו על הדייקנות שלכם ועל יכולת העמידה שלכם בזמני אספקה והשתמשו בביטוי הזה על הדקה .

מיוחד : כן, זה מיוחד. ומיוחד תופס את תשומת הלב של כל אחד, אפילו אם הוא ציניקן נוראי. רצוי שיהיה באמת ייחוד מאחורי המוצר, אבל זכרו שכל אחד אוהב ורוצה להרגיש מיוחד ושהוא קונה מוצר שלא לכל אחד יש.

חוסך : חוסך זמן, חוסך כסף, חוסך מבוכה… בכלל לא משנה. אנשים ובעלי עסקים אוהבים לחסוך והבלטת נקודה שיכולה לעזור להם בכך תעזור לכם למכור.

תגלית : המוצר הזה הוא ממש תגלית! זהו דבר חדש, וגם אם הוא לא חדש, אנחנו גילינו אותו עכשיו ואנחנו יכולים להציע את התועלות שבו גם לך. גדול!

שלך : האתר שלך, הבית שלך, המכונית (הבאה/חדשה) שלך… איך אפשר למכור משהו, בלי לחבר אותו ללקוח?

מיידי : אל תשתמשו ב ‘מהר ‘ או ‘במהירות ‘, אלא במילה הזו מיידית. למה? כיון שמהר או במהירות אין להן הגדרת זמן והן מטושטשות מדי. ‘מיידית ‘ מגדירה את הדברים היטב. הכוונה היא לאו דווקא לזמני האספקה שלכם, אלא יותר לדברים כמו תוכלו לראות חסכון מיידי או תוכל מיידית לראות את ההבדל , וכד ‘.

תודה רבה : שכחתם לומר תודה בסוף הפגישה או לכתוב תודה בסוף המייל? יש להניח שלא רק שיצאתם לא מנומסים, אלא שהפסדתם את המכירה.

לסיכום, במכירות ישנן כמה מילים חזקות, שכדאי לכם להכיר ולזכור. לא חשוב כמה מנוסה הלקוח שלכם, כמה הוא ציני או חשדן; המילים האלה תמיד עובדות. גבו אותן בנתוני אמת ותנו להן בשר ותוכן ואל תשכחו לבקש את סגירת העסקה בתום כל הדיבורים…