גישור – פתרון יעיל שמביא תוצאות
לא חסרים מריבות וסכסוכים בחיים. החיים לא מושלמים אבל עם זאת, אף אחד לא אוהב סכסוכים שמסלימים וגורמים לעוגמת נפש.
תוכן עניינים; ניתן לדלג לתוכן הרלוונטי
אבל המציאות מראה כי לרוע המזל, דרכים מיושנות להתמודדות עם סכסוכים מביאות דווקא את זה יותר אי אמון, יותר חשד, לפעמים כדור שלג שיורד במדרון ומסלים והופך כל פריצת דרך לקשה במיוחד. הפתרון שנמצא כמתאים לפתרון חילוקי דעות בין שני צדדים או יותר, מבלי לגרום להסלמה ותוך פתרון שממנו כולם מרוויחים הינו הגישור. מגשרים מיומנים, בעלי יכולת הקשבה, ניתוח, גישה נכונה ואובייקטיביות רבה, משמשים במגוון כלים על מנת להציע משהו אחר פתרון יעיל, שמביא תוצאות יעילות.
מתי הגישור מתאים
גישור כפתרון יעיל יכול להתמודד עם מגוון רחב מאוד של מצבים בחיים. למשל, גישור משפחתי או בנושאי גירושין. במקום להגיע להסלמה, במקום להתבצר בעמדות של תקיפה מחד והתגוננות מאידך, בגישור מוצאים את עמק השווה, תוך הקדשת תשומת לב לשני הצדדים, לאיש ולאישה, לטענות הענייניות שבהן אפשר לטפל.
מגשרים, שסיימו בהצלחה קורס גישור יכולים לסייע גם במצבים רבים אחרים. למשל כאשר יש סכסוך עסקי בין שותפים. אפילו סכסוכי שכנים יכולים להיפתר תוך כדי גישור ולמעשה, בכל פעם שעולה על הפרק אפשרות של הגעה לבית משפט, גישור יכול להביא תוצאות, מבלי שאנשים ישפכו כסף רב על הליך משפטי ועל עורכי דין שלפעמים מלבים את היצרים במקום לפשר ולמתן (וניתן לראות זאת היטב בסכסוכי גירושין יקרים, ארוכים, מתישים והרסניים). גישור יכול לסייע בסכסוכים של שותפים עסקיים ובעוד אין ספור מקרים.
כיצד הגישור בעצם עובד?
מתוך ההבנה לגבי ניהול סכסוכים באמצעות גישור, אפשר לקבל לא מעט טיפים לגבי פתרונות בונים ולא הרסניים. קודם כל הקשבה. על כל צד להקשיב היטב לצד השני. חשוב להבין לא רק מה אומרים אלא מדוע אומרים ואיך אומרים. לא המילים חשובות אלא גם הרגש שעומד מאחור. בנוסף, יש להניח בצד את הגישה של התבצרות או התקיפה של הצד השני. כדאי לשתף ברגשות ולהבין שכמו שצד אחד נפגע, כך גם הצד השני נפגע. המגשר בעצם מהווה גורם ניטרלי, אובייקטיבי, שמקשיב ומחפש את האיזון. הוא לא מרוויח מכך שהסכסוך נמשך וזה גם מה שמבינים לבסוף הצדדים הניצים. כאשר כל צד מוכן לקבל משהו וגם לתת משהו בתמורה, כאשר מגיעים מתוך רצון לשנות את הקיים רואים את התוצאות בשטח.